2024.3.29 مفهوم إدارة الجودة الشاملة؛ يعني النهج الذي يهدف إلى تحقيق الجودة في جميع جوانب العمل داخل المؤسسة، بدءاً من الإدارة ووصولاً إلى الموظفين والعملاء، ويشمل هذا النهج استراتيجيات مثل التحسين المستمر، وضمان جودة المنتجات، و خدمة العملاء ،
Read Moreوفي هذا المقال سنتناول بالشرح مفهوم إدارة الجودة الشاملة، وأهداف إدارة الجودة، بجانب مبادىء إدارة الجودة، بالإضافة إلى مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة وأدوات تطبيقها والمعوقات التي تواجهها. مفهوم إدارة الجودة الشاملة يتضمن جميع عناصر العمل ويتحمل مسؤوليته كل أفراده، وتستهدف مبادئه التطوير المستمر.
Read Moreإدارة الجودة الشاملة (TQM) هي فلسفة إدارية تركز على تحسين الجودة في جميع جوانب المؤسسة، بدءًا من ما تقدمه من منتجات وخدمات، وصولاً إلى العمليات الداخلية وإجراءات العمل. تتبنى إدارة الجودة الشاملة مبادئ تهدف إلى تعزيز الفعالية والكفاءة من خلال استراتيجيات التحسين
Read More2024.12.10 إدارة الجودة تلعب دورًا أساسيًا في تحقيق الأهداف التنظيمية عبر المحاور التالية: تحسين المنتجات والخدمات لتلبية توقعات العملاء وتجاوزها. خلق تجربة إيجابية تعزز ولاء العملاء واستمرار تعاملهم مع المؤسسة. تحديد العيوب ومعالجتها لرفع كفاءة العمليات التشغيلية. تقليل التكاليف وزيادة الإنتاجية من خلال تقنيات التحسين المستمر.
Read Moreو بذلك فإن إدارة الجودة الشاملة هي عملية إدارة الجودة بحيث يكون كل شئ مستمراً في العمل. وعلى هذا الأساس نظر كل من 1992: Brocka, B., Brocka, S إلي إدارة الجودة الشاملة باعتبارها أسلوبا لتحسين الأداء، بشكل مستمر في جميع مستويات العملية، وفي جميع وظائف المنظمة باستعمال جميع الموارد البشرية و الرأسمالية المتوفرة.
Read Moreومن هنا زاد التوجه نحو تطبيق إدارة الجودة ا لجودة الشاملة وخاصة مع التطور الهائل في تكنولوجيا المعلومات وثورة الاتصالات، والتي ألغت الحدود وجعلت العالم قرية صغيرة بما يعنيه المفهوم، هذه ...
Read More2020.2.27 ادارة الجودة الشاملة ( 1) Topics tqm Collection booksbylanguage_arabic; booksbylanguage Language Arabic Item Size 392.0M . tqm Addeddate 2020-02-27 10:44:53
Read Moreعلى الرغم من كثرة الكتابات في السنوات العشر الأخيرة في الغرب حول موضوع إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات المختلفة، سواء أكانت مؤسسات تعمل في مجال الإنتاج السلعى، أم تعمل في مجال الخدمات مثل الصحة والتعليم بمراحله ...
Read More2023.1.1 إدارة الجودة المعاصرة مقدمة في إدارة الجودة الشاملة للإنتاج والعمليات_hocr_searchtext.txt.gz download 74.5K
Read Moreتميز موضوع إدارة الجودة فـي العقود الأخيرة بالاهتمـام الكبير من الباحثين. والدارسـين، وقد كان الاهتمام فـي بداية الأمر فـي القيمة الانتاجية للسـلع، ثم
Read Moreيعتبر نظام إدارة الجودة ISO 9001 كمعيار دولي يهدف إلى تحسين جودة منتجات وخدمات المؤسسات وضمان تلبية توقعات العملاء. يتضمن هذا النظام مجموعة من المبادئ التوجيهية التي يجب أن تتبعها المؤسسات لتحقيق وصولها إلى أهداف الجودة.
Read Moreأما روبرت بنهرد (Robert Benhard) فقد عرّف إدارة الجودة الشاملة بأنها بناء ثقافة متميزة في الأداء، تتضافر فيها جهود المديرين والمُوظَّفين بشكل متميز لتحقيق توقعات العملاء، وذلك بتركيز العمل على جودة الأداء في مراحله الأولى ...
Read Moreهناك فرق بين إدارة الجودة Quality Management وإدارة الجودة الشاملة Total Quality Management ويجب التمييز بينهما ، حيث تشمل إدارة الجودة كل ما يتم من عمليات ضبط الجودة وضمان الجودة وتحديد المتطلبات وحاجات الزبائن والتحسين المستمر للجودة ...
Read Moreهدفت الدراسة التعرف على درجة تحقيق متطلبات إدارة الجودة الشاملة بمدارس منطقة الباحة من وجهة نظر قادة المدارس والمعلمين في ضوء الرؤية الوطنية للمملکة العربية السعودية 2030م، والکشف عما إذا کان هناک فروق ذات دلالة ...
Read Moreتُعتبر إدارة الجودة الشاملة (Total Quality Management) من أهم الموجات التي استحوذت على الاهتمام الكبير من قبل المديرين الممارسين والباحثين الأكاديميين كإحدى ا
Read More2024.1.8 تكتسب فهمًا شاملاً لمكونات إدارة الجودة الشاملة وأبعاد الجودة ومعايير الأيزو، وستكون قادرًا على تطبيق هذه المفاهيم في مؤسستك لضمان تحقيق أهداف الجودة والاستدامة.
Read Moreإدارة الجودة الشاملة و آلية تطويرها: دراسات و نماذج تطبيقية عبد الله محمد آل صقر Al Manhal , Jan 1, 2012 - Business Economics - 178 pages
Read More2020.4.26 هدفت هذه الدراسة على التعرف إلى أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة والمتمثلة في (التحسين المستمر، فرق العمل، الإبداع والإبتكار، تحقيق الدور المجتمعي) على الموارد البشرية في جامعة الكويت ، وقد أظهرت نتائج الدراسة التي ...
Read More2024.5.19 بشكل عام، فإن مدير الجودة في المستشفيات يلعب دورًا حيويًا في ضمان تقديم خدمات صحية عالية الجودة وسليمة للمرضى، ويساهم في تحسين الجودة وتعزيز سلامة المرضى من خلال تطبيق أفضل الممارسات والإجراءات اللازمة للتحكم في ...
Read More2020. هدفت الدراسة التعرف على درجة تحقيق متطلبات إدارة الجودة الشاملة بمدارس منطقة الباحة من وجهة نظر قادة المدارس والمعلمين في ضوء الرؤية الوطنية للمملکة العربية السعودية 2030م، والکشف عما إذا کان هناک فروق ذات دلالة ...
Read MoreScribd is the world's largest social reading and publishing site.
Read More2014.8.23 ويُعدُّ مدخل إدارة الجودة الشاملة من أكثر هذه المداخل نجاحًا وشيوعًا في التطبيق بمختلف أشكال المنظمات على مستوى العالم، فالجودة من الموضوعات التي حظيتْ باهتمام الفكر الإداري منذ ...
Read More